قوانین و مقررات

لطفا قبل از ثبت سفارش خود موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید تا بیشتر با روال کار مرکز چاپ و بسته بندی همدان آشنا شوید.

روال انجام سفارشات در مرکز چاپ و بسته بندی همدان:

  • ثبت سفارش و اخذ مشخصات کامل محصول مورد نظر شما و اعلام قیمت.
  • طراحی یا ادیت فایل چاپی.
  • گرفتن تایید از مشتری در مورد طرح چاپی.
  • فرم بندی طرح مطابق با استاندارد ها.
  • قرارگیری در نوبت چاپ.
  • انجام چاپ و خدمات مورد نیاز محصول.
  • بسته بندی و ارسال.

منظور از مشتری در سایت کاربری است که ثبت نام انجام داده و سفارش خود را با تایید قوانین و مقررات سایت ثبت کرده است.

قوانین ثبت سفارش لیبل و پاکت

  • در صورت ارسال طرح از طرف مشتری فایل باید برای چاپ استاندارد شده باشد. لایه باز باشد و رنگ‌های طرح در قالب CMYK باشند. در صورت نداشتن شرایط چاپ، سفارش شامل هزینه ادیت و طراحی خواهد بود.
  • به طور معمول و طبق روال طبیعی فرآیند چاپ، رنگ چاپی با رنگ مانیتور استاندارد ممکن است از 10 تا 20 درصد تفاوت داشته باشد.
  • در صورت حساسیت زیاد سفارش بنا به درخواست مشتری امکان مراجعه حضوری برای دریافت سفارش و همچنین تعیین ناظر از طرف مشتری هنگام چاپ وجود دارد. که درخواست آن و زمان حضور باید با کارشناسان فروش هماهنگ شود.
  •  قبل از قبول سفارش زمان حدودی تحویل محصول اعلام می‌شود. این تاریخ از زمان تسویه و تایید واحد مالی و قبول سفارش محاسبه می‌شود. در صورت نیاز به طراحی سه روز به زمان اعلام شده افزوده خواهد شد. در صورت اعلام تعداد روز منظور روز کاری است و روزهای تعطیل و جمعه شامل تعهد زمانی مجموعه نخواهد بود.
  • در صورت آماده شدن سفارش قبل از موعد، تحویل سفارش با هماهنگی ارسال خواهد شد. در صورت ماندن محصول تولید شده بنا به درخواست مشتری هزینه انبارداری به فاکتور اضافه می‌شود. همچنین بعد از گذشت یک ماه مجموعه هیچ مسئولیتی در قبال نگهداری محصول مشتری نخواهد داشت.
  • مقدار ضایعات چاپ نسبت  به تیراژدر تیراژ کم ممکن است مقدار قابل توجهی باشد که هزینه آن در فاکتور محاسبه خواهد شد.
  • مرکز چاپ سفارش مشتری را طبق تایید مشتری قبل از ورود به فرآیند تولید انجام می‌دهد. تغییرات سفارش پس از ورود به مرحله تولید قابل قبول نیست.
  • گارانتی هر محصول تولیدی در مرکز چاپ و بسته بندی همدان خاص خودش است که در فرم ثبت سفارش همان محصول قرار داده شده است.
  • شرایط عمومی گارانتی شامل مواردی از قبیل اختلاف رنگ بیش از مقدار ذکر شده، اختلاف در ابعاد، نوع برش، مغایرت نوع متریال و لمینت، چروک شدن و وجود نویز یا خط اضافی روی متریال چاپی است.
  • مواردی همچون ایراد در متن، چینش و رنگ طرح تایید شده بدلیل تایید شدن توسط مشتری شامل گارانتی و ضمانت نمی‌شوند.
  • به دلیل نوسانات بازار مواد اولیه، قیمت اعلام شده از سمت مرکز چاپ تا حداکثر 48 ساعت اعتبار دارد و تا قبل از ثبت شدن سفارش و دریافت پیش پرداخت قطعی نیست. قیمت طراحی و ادیت فایل بصورت جداگانه محاسبه می‌شود. همچنین در صورت داشتن تغییرات در سفارش ممکن است قیمت تغییر کند.
  • از قبول سفارشاتی که چاپ آن‌ها با قوانین مملکت جمهوری اسلامی ایران مغایرت داشته باشد معذوریم.
  • سفارشاتی که چاپ آن‌ها نیاز به اخذ مجور دارد. یک نسخه کپی برابر اصل شده مجوز باید به مرکز چاپ ارائه شود. مواردی همچون آرم های دولتی، داروهای خاص، موارد پزشکی خاص، علائم راهنمایی و رانندگی و …
  • اعمال تغییرات در سفارش فقط قبل از شروع تولید امکان پذیر است و نسبت به تغییر اعمال شده ممکن است شامل هزینه اضافی باشد. همچنین لزوما باید از طریق واتساپ یا تلگرام بصورت مکتوب به کارشناسان فروش ارسال شود.
  • در صورت ارسال با باربری و وارد شدن خسارت به محصول مسئولیت آن با باربری خواهد بود و مرکز چاپ فقط مسئول تحویل سالم سفارش به باربری است.
  • به دلیل نواسانات بازار مواد اولیه قیمت اعلام شده توسط کارشناسان فروش تا 48 ساعت معتبر است و پس از آن می‌تواند تغییرات داشته باشد. تغییرات قیمت توسط کارشناسان فروش به مشتری اطلاع داده می‌شود.
فهرست